Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку персональных данных посетителей сайта homzer.com (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт, оставляя заявку через формы обратной связи или регистрируя учётную запись, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных на её условиях. Условия передачи данных партнёрам (в том числе трансграничной) и получения рекламной рассылки изложены в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

  • Индивидуальный предприниматель Иванов Антон Александрович
  • ИНН: 164492149360
  • ОГРНИП: 316169000109745
  • Email для запросов: [email protected]
  • Контактная информация: /contacts/

Уведомление об обработке персональных данных в порядке ч. 1 ст. 22 152-ФЗ подано в Роскомнадзор. Реестровый номер оператора может быть проверен в реестре операторов ПДн по указанному выше ИНН.

2. Правовые основания обработки

  • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — даётся при отправке формы на Сайте.
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при регистрации учётной записи и использовании личного кабинета на условиях Публичной оферты, а также после заключения соглашения об оказании услуг.
  • Соблюдение законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — например, налоговое и бухгалтерское.

3. Какие данные мы собираем

  • Контактные данные: имя, телефон, email, текст сообщения — заполняются добровольно при отправке формы обратной связи или консультации.
  • Технические данные: IP-адрес, user-agent браузера, страница-источник, дата и время визита — собираются автоматически.
  • Cookies и аналогичные технологии — для работы Сайта (необходимые) и аналитики поведения (опциональные, см. раздел 10).
  • UTM-метки — параметры рекламной кампании, через которую вы попали на Сайт (передаются в URL).
  • Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя и фамилия, номер телефона (по желанию), выбранный язык, дата регистрации, сведения о данных вами согласиях. Пароль хранится только в виде необратимого хэша.
  • Данные личного кабинета: избранные объекты, сохранённые поиски, история ваших обращений.
  • Данные объявлений: текст, цена, местоположение и фотографии объекта, размещённые вами; для агентств и застройщиков — название, контакты и сведения о компании, имена и фотографии сотрудников.
  • Данные заявки на статус агентства или застройщика: название и сайт компании, страна, регистрационный номер, контактные данные.

4. Цели обработки

  • Связь с вами по запросу: звонок, консультация, подбор объекта недвижимости, ответ на вопрос.
  • Передача вашего запроса партнёрам Оператора (в том числе иностранным) для связи с вами и подготовки предложений по интересующему объекту — на основании вашего согласия (см. Согласие и раздел 6 ниже).
  • Направление рекламной и информационной рассылки (новые объекты, подборки, акции) — только при отдельном добровольном согласии, которое вы вправе отозвать в любой момент.
  • Улучшение работы Сайта и качества сервиса (аналитика поведения в обезличенном виде).
  • Защита от спама и автоматизированных атак (honeypot, rate-limit).
  • Исполнение обязательств перед государственными органами РФ.
  • Создание учётной записи и предоставление личного кабинета.
  • Проверка и публикация объявлений, размещённых пользователями; проверка заявок на статус агентства или застройщика.
  • Передача обращения посетителя автору объявления, по которому оно отправлено, — на основании согласия посетителя.
  • Направление служебных сообщений по учётной записи: подтверждение адреса, восстановление пароля, результат проверки объявления, окончание срока размещения, новое обращение.

5. Локализация обработки и трансграничная передача

Согласно ч. 5 ст. 18 152-ФЗ оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

Часть технической инфраструктуры Сайта (серверы приложения и кэширования) расположена за пределами территории РФ. Оператор предпринимает меры по приведению инфраструктуры в соответствие с требованием ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. На период приведения в соответствие обработка персональных данных ведётся в объёме, необходимом для связи с заявителем и оказания услуг, с применением технических мер защиты (шифрование TLS, разграничение доступа, аудит).

Трансграничная передача. Поскольку Сайт оказывает услуги по зарубежной недвижимости, при вашем обращении ваши контактные данные и параметры запроса могут передаваться партнёрам Оператора, находящимся за пределами РФ (риэлторам, агентствам, продавцам объектов в стране интересующего объекта), для связи с вами и подготовки предложения. Такая передача осуществляется в порядке ст. 12 152-ФЗ на основании вашего согласия, в том числе в государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных (ч. 4 ст. 12 152-ФЗ), о рисках чего вы уведомляетесь в Согласии. Трансграничная передача осуществляется только после подачи Оператором соответствующего уведомления в Роскомнадзор (ч. 3 ст. 12 152-ФЗ). Для маркетинговых целей трансграничная передача не осуществляется.

6. Категории получателей

Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме и для целей, указанных в настоящей Политике и Согласии, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. Получателями данных могут быть:

  • Партнёры Оператора — российские (риэлторские агентства, юристы, банки-партнёры, сервисы-агрегаторы) и иностранные (риэлторские и девелоперские компании, агентства недвижимости, продавцы объектов в стране нахождения интересующего объекта). Данные передаются для связи с вами и подготовки предложения по вашему запросу — на основании вашего согласия (см. раздел 5 и Согласие).
  • Авторы объявлений — пользователи Сайта (частные лица, агентства, застройщики), разместившие объявление, по которому вы отправили обращение. Им передаются имя, контактные данные и текст обращения — для ответа вам. Автор объявления может находиться за пределами РФ.
  • Сотрудники оператора — для обработки вашей заявки.
  • Хостинг-провайдер — для технического хранения данных.
  • Telegram — для отправки внутренних уведомлений менеджерам о новой заявке. Передаются только данные, которые вы указали в форме.
  • Провайдер хранения файлов — для хранения изображений Сайта и фотографий объявлений.
  • Государственные органы РФ — по официальному запросу в порядке, установленном законом.

Данные учётных записей посторонним почтовым сервисам не передаются: письма Сайта отправляются с почтового сервера Оператора.

7. Публичные сведения

Объявление, размещённое вами, доступно любому посетителю Сайта. Вместе с объявлением показываются: для частного лица — имя; для агентства и застройщика — название, логотип, контакты компании, имена, фотографии и контакты сотрудников. Номер телефона частного лица посетителям не показывается.

Текст объявления может быть автоматически переведён на другие языки Сайта.

8. Сроки хранения

Заявки без регистрации. Контактные данные хранятся до получения от вас отзыва согласия либо в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия (что наступит ранее).

Учётная запись. Данные учётной записи и личного кабинета хранятся, пока существует учётная запись. Вы можете удалить её в любой момент в личном кабинете.

После удаления учётной записи — в срок не более 30 (тридцати) дней:

  • адрес электронной почты, имя, фамилия и телефон удаляются;
  • объявления снимаются с публикации, их тексты и фотографии удаляются; объявления агентства остаются у агентства без указания удалившегося сотрудника;
  • избранное, сохранённые поиски и заявки на статус удаляются;
  • отправленные вами обращения обезличиваются.

Сведения о согласиях (какое согласие, когда и в какой редакции дано) хранятся 3 (три) года после удаления учётной записи — для подтверждения законности обработки.

Нарушения и споры. Если учётная запись заблокирована за нарушение либо по объявлению есть жалоба или спор, связанные с этим сведения (содержание объявления, адрес электронной почты, история проверки) хранятся до урегулирования и 3 (три) года после него — для защиты прав Оператора и третьих лиц. Удаление учётной записи этот срок не сокращает.

Резервные копии могут содержать удалённые данные до истечения срока хранения копий — не более 30 (тридцати) дней.

Технические логи — до 90 дней. Бухгалтерские документы, содержащие персональные данные, — в сроки, установленные налоговым законодательством РФ.

9. Возраст субъекта

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Отдельной обязательной отметкой в форме вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

10. Cookies и аналитические системы

Сайт использует cookies трёх категорий:

  • Необходимые — обеспечивают работу Сайта (сессии, защита от CSRF, запоминание выбора по cookies). Отключить нельзя без потери функциональности.
  • Аналитика — счётчики посещаемости и поведения. Подключена Яндекс.Метрика (счётчик № 89955883), включая технологию «Вебвизор» — запись действий посетителя на странице (клики, прокрутка, перемещение курсора) для анализа удобства Сайта. Аналитические скрипты загружаются только после вашего согласия на аналитические cookies в баннере. Данные обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» как обработчиком; ввод в поля форм с персональными данными в записи Вебвизора скрывается.
  • Маркетинг — пиксели рекламных сетей для ретаргетинга. На момент редакции не подключены.

Опциональные категории (аналитика, маркетинг) загружаются только после вашего явного согласия в cookie-баннере при первом визите. Вы можете изменить решение в любой момент, очистив cookies браузера или через ссылку «Настройки cookies» в футере Сайта (если доступна).

11. Ваши права

  • Получить подтверждение факта обработки персональных данных оператором.
  • Запросить копию своих персональных данных.
  • Запросить исправление или удаление данных, если они неполны, устарели или незаконно получены.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
  • Изменить свои данные в личном кабинете.
  • Удалить учётную запись в личном кабинете — без обращения к оператору.
  • Отказаться от рассылки по ссылке в письме или в личном кабинете.

Для реализации прав направьте запрос на  [email protected] с темой письма «Запрос по 152-ФЗ». Ответ направим в течение 10 рабочих дней.

12. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных в соответствии со ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ, в том числе:

  • шифрование канала передачи данных (HTTPS / TLS);
  • разграничение доступа сотрудников (роль admin в CMS);
  • защита форм от автоматизированной отправки (honeypot, rate-limit);
  • обезличивание данных в логах (телефоны, email — маскируются);
  • регулярное обновление инфраструктуры и программного обеспечения;
  • хранение паролей только в виде необратимого хэша; блокировка входа после нескольких неудачных попыток;
  • доступ к данным личного кабинета только для владельца учётной записи.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy/. Версия документа указана в шапке страницы. О значимых изменениях оператор уведомит на Сайте.

14. Контакты для вопросов

Вопросы по обработке персональных данных: [email protected].